Versand

Versanddienstleister: DHL, Hermes, DPD

Sendungsverfolgung: Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–8 Werktage.

Probleme mit der Lieferung: Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@activehorizon.de .

Rückgabe & Rückerstattung

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Voraussetzung ist, dass sich die Ware unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand befindet.

Rückgabeprozess

Rückgaben sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme über support@activehorizon.de möglich.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Nach Eingang deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Rücksendeadresse

Nach Freigabe der Rückgabe ist die Ware an folgende Adresse zu senden:

ACTIVEHORIZON
c/o MDC Management #5631
Welserstraße 3
87463 Dietmannsried
Deutschland

Rücksendekosten

Die Rücksendung an uns, ist vom Käufer zu tragen.

Prüfung der Rücksendung

Alle zurückgesendeten Artikel werden nach Eingang sorgfältig geprüft.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen oder zu kürzen, wenn:

•der Artikel Gebrauchsspuren aufweist

•beschädigt ist

•unvollständig oder nicht im Originalzustand zurückgesendet wird

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung der Ware.
Die Rückzahlung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung der Rückerstattung einige Werktage in Anspruch nehmen kann.